دوره مدیریت روابط عمومی

روابط عمومی (Public Relation) یا به اختصار PR، بخشی از مدیریت یک سازمان را تشکیل می‌دهد که روابط مفید و متقابل مابین آن سازمان و قشرهای گوناگون مردم را شناسایی کرده و برقرار می‌کند. البته فقط سازمان‌ها نیستند که روابط عمومی دارند. موسسات تجاری، یک  سیاستمدار، یک نویسنده یا مولف، دولت یا آژانس دولتی، یک سازمان خیریه، هیات‌های مذهبی و بالاخره هر شخص یا نهادی می‌تواند روابط عمومی داشته باشد. اعمال مديريت کارآمد در جامعه، در درون شبكه‌هاى ارتباطى گسترده نياز به اطلاعات و آگاهى‌هاى به روز، واقعى و كارآمد از جامعه دارد. در این مدیریت، کیفیت و کمیت رابطه سازمان با دیگران و نیز افکار عمومی جامعه، با در نظر گرفتن یک اصل اساسی که سازمان و افراد آن برای رسیدن به اهداف خود، نیازمند به حسن رابطه و درک متقابل و توسعه تفاهم با یکدیگر و عموم مردم هستند، ازجایگاه و اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است.

از مهمترین ویژگی‌های دوره مدیریت روابط عمومی میتوان به موارد زیر اشاره نمود:

• بررسی و برنامه‌ریزی با هدف دستیابی به روشهاي علمی جهت تداوم ارتباط دو سویه بین مسئولان و ‏کارکنان
• ارائه خدمات لازم به منظور برقراری و گسترش امور ارتباطی واحدهای تابعه با مخاطبان
• جلب همکاری و همراهی جامعه در مسیر تحقق اهداف قانونی و تلاش در جهت فراهم آوردن موجبات ‏رشد فضائل اخلاقی کارگزاران و کارکنان در مسیر خدمت به مردم؛
• آموزش ایجاد تفاهم متقابل بین مدیریت و پرسنل، از طریق گفتمان متقابل و ترویج شیوه‌هاي ‏ارتباطی بین پرسنل و مدیریت.‏